12306退票规则是什么

时间：2025-08-16 12:48 责任编辑：news

在乘坐火车出行时，有时会因为各种原因需要退票。了解12306退票规则，能帮助我们更好地处理退票事宜，避免不必要的损失。

退票时间规定

在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费；24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费；不足24小时的按票价20%计退票费。需要注意的是，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

特殊情况退票

因伤、病不能乘车时，凭列车长开具的客运记录和医院证明，可按规定退票。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。

退票方式

12306网站可办理退票业务，您只需登录账号，进入订单页面，选择要退票的订单，点击“退票”按钮即可操作。也可以在12306手机客户端上进行退票，操作流程更为便捷。此外，还能前往车站售票窗口或代售点办理退票。

退票款到账时间

退票款一般会在15个工作日内退回到您支付时所使用的账户。如果是使用银行卡支付，退款会直接退回到银行卡；使用第三方支付平台支付的，退款会退回到第三方支付账户。

了解12306退票规则，能让我们在遇到退票情况时心中有数。在出行计划有变时，按照规则合理退票，保障自身权益。希望大家都能顺利出行，若有退票需求，也能清楚明白地完成退票手续，让出行更加安心、便捷。

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