小红书怎么投诉商家

时间：2025-07-30 10:12 责任编辑：news

在小红书购物，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，这时候就需要掌握投诉商家的方法。那么，究竟该如何在小红书投诉商家呢？

找到订单并点击进入

首先，打开小红书应用，在界面右下角找到“我”的图标并点击。然后在个人页面中，找到“我的订单”选项，点击进入订单页面。在这里，你可以看到自己在小红书购买的所有商品订单记录。

选择要投诉的订单

在订单列表里，找到你想要投诉商家的那笔订单，点击进入该订单详情页面。这个页面会显示订单的各种信息，包括商品详情、物流状态以及与商家的沟通记录等。

点击“申请售后”

进入订单详情页后，仔细观察页面，通常在页面下方会有一个“申请售后”的按钮，点击它。这是投诉商家的关键一步，点击后会弹出一系列售后相关的选项。

选择投诉原因

根据你遇到的问题，在弹出的售后选项中选择相应的投诉原因。比如商品质量有问题、与商家描述不符、未收到商品等等。选择准确的投诉原因，能让平台更清楚地了解你的诉求，从而更有效地处理投诉。

填写投诉详情

选好投诉原因后，可能还需要你填写一些详细的情况说明。尽可能清晰、准确地描述问题发生的过程、你采取的措施以及你期望的解决方案等。详细的描述有助于平台全面了解事情全貌，提高投诉处理的效率和准确性。

提交投诉

在填写完所有必要信息后，仔细检查一遍，确保没有遗漏或错误。确认无误后，点击“提交”按钮，你的投诉就正式提交给小红书平台了。

提交投诉后，你可以在“我的订单” - “全部” - “售后记录”中查看投诉的处理进度。小红书平台会尽快介入调查，并根据具体情况与商家沟通协商，给你一个合理的处理结果。通过以上步骤，你就能在小红书上顺利投诉商家，维护自己的合法权益啦。