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服务目标
经由标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的使用成本,最终提升客户的满意度
服务理念
一切为了客户,创造客户价值
服务承诺
服务工程师24小时待命;接到客户需求后15分钟内响应,2小时内到达现场,并在1天内将故障问题全处理
服务网点
公司已创建湖北挖掘机维修再制造工厂、中南配件中心库、神钢挖掘机4S店等专业实体;分别在武汉、咸宁、黄石、黄冈、荆州、荆门、襄阳、十堰、孝感、随州、麻城等地设立驻点办事处,充分保证用户对配件的需求
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