快商通安卓版v4.6.12

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• 软件版本： v4.6.12
• 大小：69.09MB
• 更新时间：2021-03-18
• 语言：中文
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软件介绍

快商通app让客户对你的服务更满意。你能够使用该软件一次回复多个客户的问题，你能够利用该软件给顾客常用的问题设置一个回答模板，该软件会自动提取顾客问题中最关键的信息，让你的回复更加及时、也更精准。

软件特色

举报中心时实处理顾客骚扰问题，帮助客服提高服务效率

顾客标签贴上顾客印象，定制个性化服务

满意度评价主动发起满意度邀请，即时查看评价结果

消息中心自主订阅消息，提高消息触达率

软件亮点

亮点一：多个微信号对话集成

将15-60个微信账号像QQ聊天一样整合在一个页面内。

全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口，只需一个客服人员就能够管理15-60个微信号，能够有效处理微信号多、聊天窗口多、找不到的问题;

客服人员逐一回复，不会手忙脚乱，不会让客户等待过长时间，降低客户不耐烦，降低投诉率

亮点二：自动发言

以往的微信好友添加全是利用人工手动去同意操作的，有时候还有请求太多，只来得及同意，而没有时间去回复消息，这样很多好友会不耐烦，以为只是个微信小号，很容易出现一添加就删好友的情况;

该软件在针对好友添加这一块，有自动发言，是指勾选自动同意好友申请，添加好友顺利，自动回复设置好的内容，能够设置延迟发送消息，也能够设置在第一时间回复。

亮点四：智能嗅探

先添加关键词，挑选匹配方式(完全，模糊)，当好友消息中出现关键词时，系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒，让客服及时关注并回复，也能够设置自动回复。

亮点五：智能回复

添加我们需要的关键词和回复内容，挑选匹配方式(完全，模糊)，当有含我们添加的关键词的消息出现时，则自动回复;

省去了一个个去回复相同内容的时间，节约时间，提高工作效率。

亮点六：常用语快捷回复

对常用的问题开展分组整理，实现一键回复，不用重复编辑相同的回复，提高工作效率，保证工作质量;

还能够将常用语导入导出。

亮点七：客户分析

针对聊过的好友，能够对个人详细资料(基本信息)开展设置;

用户能够按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理;

还能够利用与好友的聊天中对其开展需求分析，利用朋友圈的情况开展精准分析。

亮点八：统计分析

针对聊过的好友，有总的统计概况，有按客户统计的效果(能够考核绩效)，有按微信统计的效果，有好友地域的分析，各种报表可自动生成。

亮点九：聊天记录永久保存

聊天记录自动同步到服务器端，时间稍久一点的聊过的客户消息记录能够随时调出，不用再去拿手机查看历史聊天内容节约时间，也不用担心清除数据时不小心清掉的风险，另外客服行为可得到有效监管，完全杜绝骗红包和与粉丝纠纷等现象发生，维护企业品牌口碑。

亮点十：主账号管理权限

设置中，主账号有管理的权限，可对下属子账号开展管理，开放权限设置，且能够随时查看子账号情况。

能够预见，该软件的逐步普及，将为多开聊天系统领域和企业营销管理带来巨大变革，微信能够直接登录该软件，具备批量拉取、分组、上报地标识、一键分享等功能，能够帮助企业开展行业和人群细分。

尤其对于电商以及服务类企业而言，有了该软件，企业可利用微信积累消费者的喜好和消费记录，还能够利用优惠信息引导消费者将信息分享到朋友圈，利用分析结果开展更精准的营销策略。

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