中通天鸿v1.6.6

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• 软件版本： v1.6.6
• 大小：11.95MB
• 更新时间：2025-06-28
• 语言：中文
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软件介绍

中通天鸿是一款功能强大的安卓应用软件，它集成了呼叫中心、在线机器人、外呼系统、智能质检、工单系统、crm以及移动办公等多种功能于一体，旨在为企业提供全方位、智能化的客户服务解决方案。这款软件通过ai中台支撑，实现了服务自动化与智能化，极大地提升了企业的服务效率和客户满意度。

软件特征

1. 呼叫中心系统稳定可靠，支持远程坐席登陆和协同办公，确保服务的连续性和高效性。

2. 在线机器人全天候提供咨询服务，有效解答用户重复性咨询，释放人工客服资源。

3. 外呼系统包含预测式外呼、自动外呼、预览式外呼等多种模式，提高外呼效率。

4. 智能质检通过asr和nlp技术，对客服与客户通话的录音进行质检，提高质检效率和准确率。

app实用

1. 用户可以通过app随时随地接打电话、在线客服会话，以及查看crm、工单等数据，实现移动办公。

2. 外呼机器人功能允许系统实时识别客户语音，通过asr技术转义成文本，再通过tts合成语音的方式播放对应话术，实现人机实时通话。

3. 工单系统用于记录客户反馈的问题，并自动分派到对应的人或组处理，提高问题处理效率。

软件优点

1. 智能化程度高，ai中台支撑服务自动化与智能化，降低人力成本。

2. 功能丰富多样，满足企业客户服务全流程需求，提升服务质量和客户满意度。

3. 系统稳定可靠，支持远程协同办公，确保服务连续性和高效性。

app优势

1. 大容量高并发，日均数千万的交互量，支持10000+并发呼叫，满足企业大规模服务需求。

2. 线路资源丰富，三网运营商线路资源全国通信网支撑，通信稳定可靠。

3. 强大风控能力，保障合规运营，提升外呼接通率，避免骚扰电话和大量投诉。

网友测评

网友对中通天鸿这款安卓软件的评价普遍较高。他们认为这款软件功能强大且实用，能够极大地提升企业的客户服务效率和客户满意度。同时，软件的稳定性和可靠性也得到了广泛认可，让企业在使用过程中更加放心。此外，网友还提到软件的智能化程度较高，能够自动识别和处理客户问题，降低人力成本，为企业创造更大的价值。